Monsieur Poulet à Barcelone | Monthly Archive

Monsieur Poulet | 22. oct, 2009 | 1 Commentaire

Au téléphone avec le service clients de Vodafone…

Tout ce que vous allez de lire est vrai (malheureusement):

- Bonjour, merci d’avoir appelé le service client de Vodafone. Vous pouvez me donner votre nom afin de m’adresser à vous ?

-Monsieur Poulet

-Merci Monsieur Poulet et pouvez-vous m’indiquer votre numéro de téléphone s’il vous plaît ?

- Oui, 12345678

-Merci Monsieur Poulet, que puisses-je faire pour vous ?

-J’aimerais changer mon contrat.

-Certainement Monsieur Poulet, je consulte le système, restez en ligne s’il vous plaît.

…

….

…..

-Monsieur Poulet ?

-Oui ?

-Le système me dit que vous avez un contrat d’entreprise avec Vodafone, ne quittez pas je vous passe le service Entreprises !

-Mais…

-Bonjour merci d’avoir appelé le service entreprises de Vodafone. Vous pouvez me donner votre nom afin de m’adresser à vous ?

-Euh… Monsieur Poulet

-Merci Monsieur Poulet et pouvez-vous m’indiquer votre numéro de téléphone s’il vous plaît ?

- …. 12345678

- Merci Monsieur Poulet, que puisses-je faire pour vous ?

- J’aimerais changer mon contrat.

- Certainement Monsieur Poulet, je consulte le système, restez en ligne s’il vous plaît.

- *grumble*, *grumble*…

- Monsieur Poulet ?

- Oui ?

- Le système me dit que vous avez un contrat particulier avec Vodafone, ne quittez pas je vous passe le service client!

- MAIS…

- Bonjour, merci d’avoir appelé le service client de Vodafone. Vous pouvez me donner votre nom afin de m’adresser à vous ?

- … MONSIEUR POULET !!!

- Merci Monsieur Poulet et pouvez-vous m’indiquer votre numéro de téléphone s’il vous plaît ?

- Oui pour la troisième fois c’est le 12345678 !

- Merci Monsieur Poulet, que puisses-je faire pour vous ?

- … Je voulais changer mon contrat…

- Certainement Monsieur Poulet…

- NON ATTENDEZ ! D’après votre système je suis un client entreprise !

- Ah, dans ce cas il faut appeler le service entreprises, je vais…

- NON ATTENDEZ !

- Oui ?

- D’après le service entreprises je suis un client particulier…

- Ah

- Oui, comme vous dites, ah…

- Attendez je vais consulter le système, ne quittez pas s’il vous plaît.

- *soyons zen*, *soyons zen*…

- Monsieur Poulet ?

- Ouiiiiii ? *reste zen*, *reste zen*…

- Vous êtes effectivement un client entreprises…

- *zen*, * zen*, * zen*…

- Le mieux ce serait de parler avec eux…

- NON ! Il faut trouver une solution, madame, vous pouvez pas me balader de service en service, on dirait une nouvelle de Kafka ?

- Kafka ? Vous avez parlé avec un monsieur Kafka au service entreprises ?

…

- Monsieur Poulet ?

…

- Vous êtes là ?

- *zen*, * zen*, * zen*…

- Monsieur Poulet, le mieux c’est de parler avec le service entreprises…

- *sic*

Il m’a fallu plus de deux heures de téléphone avec Vodafone pour enfin réussir à parler avec quelqu’un qui a pu trouver une solution au problème et ce n’était pas monsieur Kafka…

Tags:absurde, kafka, service clients, vodafone

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Monsieur Poulet | 13. oct, 2009 | Pas de Commentaires

Geek

Modern Family

La bonne découverte du mois c’est la série Modern Family. Cette nouvelle série de la chaine ABC nous présente sous la forme de « documentaire » le quotidien de trois familles. Celle de Jay (l’excellent Ed O’Neil de Marié, deux enfants), la famille de sa fille Claire et finalement la la famille de son fils Mitchell.

Jay est divorcé après 35 ans de vie commune avec la mère de ses deux enfants et il s’est remarié avec une plantureuse colombienne, Gloria, qui a un fils d’un premier mariage, Manny.

Claire est mariée et a trois enfants, sa fille ainée est en pleine crise d’adolescence, sa deuxième fille n’est jamais d’accord sur rien et son fils aime faire du trampoline en culottes avec un carton sur sa tête. Son mari est le gars qui veut être cool, mais est en réalité une andouille de première, donc on peut dire sans peine que Claire a 4 enfants…

Mitchell est homosexuel et vient, avec son compagnon, d’adopter une petite fille vietnamienne. Lui a toujours un peu de peine à vivre son homosexualité au grand jour, tandis que son compagnon Cameron est tout le contraire.

Les trois premiers épisodes sont très bons, des dialogues exquis, et un humour qui sens plus le roastbeef que l’hamburger. J’en veux pour preuve un extrait de dialogue d’un épisode.

Gloria :

« Moi j’ai toujours voulu avoir une fille, pour l’habiller, la coiffer, la maquiller. C’est pour ça, que pendant sa première année, j’ai habillé Manny comme une fille, j’ai arrêté avant qu’il s’en rende compte. Un jour il est tombé sur des photos de cette époque là, pour ne pas le traumatiser je lui ai dit que c’était des photos de sa défunte sœur jumelle ».

Bref une nouvelle série à suivre absolument !

Tags:abc, modern family, Série

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Monsieur Poulet | 07. oct, 2009 | Pas de Commentaires

Barcelone

Pétanque

Sur le Passeig San Joan, il y a trois terrains de pétanque où se donnent rendez-vous les retraités du quartier pour jeter quelques boules. Ils organisent même des tournois les mardi et mercredi après-midi.

Avec mon pote Giordano on s’est dit que ce serait marrant de participer une fois histoire de voir, on n’est pas d’excellents joueurs, mais on arrive à approcher la boule dignement du cochonnet et si la chance nous sourit il nous arrive même de tirer correctement.

Donc hier 15.30 tapante on s’est retrouvé Passeig San Joan, on fait déjà un peu tâche vu que le joueur le plus jeune après nous doit avoir 60 ans et que le plus âgé doit allégrement naviguer vers ses 85. On paie 4€60 de frais d’inscription et on attend le tirage au sort. Je me retrouve en équipe avec un certain Josep et Vela. Le Vela en question n’arrête pas de m’appeler gamin et m’expliquer ce que je dois faire. Le Josep ne dit pas un mot, je ne sais pas si c’est à cause d’un Alzheimer galopant ou simplement parce qu’il est grognon, par contre il pointe très bien. On gagne sans trop difficultés nos deux premiers match et on perd le troisième assez largement. Finalement on termine troisième du tournoi. Je m’attendais à passer une bonne après-midi, et j’en sors très mitigé. Tout d’abord les petits vieux c’est pire que des gamins, ça râle, ça essaie de tricher et ils ont plus de mauvais foi qu’un courtier d’assurance. Mais en plus ils sont cruels, lors de notre dernier match, qui était tendu, vu que nous pouvions gagner le tournoi si on gagnait ce match, on a eu un litige sur deux boules. Vela de mon équipe dit alors d’un ton sec à un adversaire « T’as qu’à mesurer ». Rien d’anormal me diriez-vous, sauf que l’adversaire en question a une jambe paralysée et qu’il lui est impossible de se baiser. Moi cela m’a refroidi pour le reste du match. Je sais bien que la pétanque a une composante émotionnel, j’ai joué avec des marseillais et je connais la chanson, mais cette agressivité m’a complétement halluciné. On nous expliqué que c’est normal vu que la participation est payante (4€60) et qu’à la fin tu peux partir avec une bouteille d’huile d’olive *sic*.

Finalement c’était une expérience intéressante, mais je suis pas près de recommencer, je préfère jouer pépère et pas avec ces hooligans du troisième âge!

PS: La photo est de Gerson.

Tags:Barcelone, passeig san joan, petanque

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Monsieur Poulet | 06. oct, 2009 | Pas de Commentaires

Geek

Glee

Il y a des choses qu’il ne vaut mieux pas dire quand on est un jouer de rugby de 1m80 et 105 kilos, mais aujourd’hui je fais mon coming out! J’aime les comédies musicales! Voilà c’est dit, je me sens mieux du coup! Et j’en profite pour vous parler d’une série qui s’appelle Glee. Crée par Ryan Murphy, créateur de la série Nip/Tuck, l’action se déroule d’un lycée du Midwest où un professeur d’espagnol en quête de lui-même reprend la chorale de l’école. Malheureusement entre l’équipe de football américain et les cheerleaders il ne reste plus beaucoup de place pour la chorale, qui est le lieu de rendez-vous des « loosers » du lycée.

Soyons clairs il faut aimer que de but en blanc les gens se mettent à chanter, cela étant dit c’est une comédie très bien montée avec un regard acide sur le modèle américain de réussite, de l’humour noire et d’excellents comédiens. On y retrouve d’ailleurs l’acteur Stephen Tobolowsky (Bob Bishop de la série Heroes) dans un excellent rôle.

Bref je suis fan et je m’en cache pas!

Glee première saison, tous les mardi sur la Fox.

Tags:comedie musicale, glee, Série

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